El Scrum Master ayuda a resolver impedimentos

El Scrum Master ayuda a resolver impedimentos

El Scrum Master tiene un rol fundamental en el proceso de cambio y adopción de Scrum y la agilidad. Pero para que sean efectivos necesitan el empoderamiento y reconocimiento dentro de toda la cadena de entrega de valor, la organización, los interesados y los equipos.

Su labor se centra en lograr que los equipos y la organización desarrollen las capacidades para ser una organización ágil, adaptable a los cambios para entregar valor.

Una responsabilidad que asumen es la de ayudar a resolver los impedimentos para lograr el cambio cultural, la adopción del empirismo, desarrollar las capacidades para entrega frecuente de producto y lograr que los equipos e interesados adopten un enfoque de colaboración y mejora continua, entre otros aspectos.

Algunas recomendaciones para mejorar el desempeño del rol y los resultados de negocio a través de su influencia y liderazgo:

1.       Reconocer el alcance e importancia del Scrum Master dentro de la organización y el proceso de cambio, no solo en la adopción de Scrum, sino del conjunto de diferentes prácticas, métodos, herramientas, para permitir a los equipos la entrega frecuente de producto y responder a los cambios.

2.      No limitar al Scrum Master a que solamente sea un facilitador de eventos. La adopción de Scrum y la agilidad tienen una serie de aspectos que deben ser abordados. Permitir y apoyar a que el Scrum Master pueda involucrarse en diversos aspectos de la gestión de producto, relación con interesados y ejecutivos, brindar soporte al Product Owner, a los equipos, ayudar a alinear la entrega de valor, etc. Realza la verdadera naturaleza de su liderazgo como agente de cambio.

3.      Entrenar a los ejecutivos e interesados para entender mejor las responsabilidades del Scrum Master, para que puedan apoyarlo a crecer y producir impactos en la organización. Este entendimiento puede evitar ver al Scrum Master como la secretaría del equipo, o un controlador de tareas, o supervisor de eventos. Puede suceder que un mejor entendimiento pueda llevar a mejores contextos de negocio para el desenvolvimiento del Scrum Master, además de ayudar a los ejecutivos a orientar el rol para que realmente pueda producir resultados diferenciados hacia la entrega de valor.

4.      El Scrum Master puede ser de gran ayuda cuando se le permite asumir sus responsabilidades para liderar un proceso de cambio y sostener el cambio cultural. Brindar el apoyo para que pueda complementar su entrenamiento dominando no solamente Scrum sino otros aspectos de la gestión de producto.

Evitar ver el trabajo del Scrum Master como algo tan simple como ir al Daily Scrum o encargarse de tener un tablero actualizado, y basado en esto derivar estas responsabilidades al Product Owner, prescindiendo del Scrum Master.