Competencias de un Scrum Master

Competencias de un Scrum Master

El Scrum Master es un rol difícil de comprender para las organizaciones. En ocasiones tienden a cambiar el nombre por ejemplo a agile team facilitator o facilitador en la creencia de que esto provocará en algún cambio en su efectividad.

En la siguiente imagen pueden ver algunos aspectos claves de competencias que un Scrum Master puede desarrollar para brindar un mejor servicio a la organización, el equipo y al Product Owner.

1. Ser experto en negocio con conocimientos de aspectos comerciales, financieros, de la cadena de valor y en gestión de producto ágil es necesario para ayudar al proceso de maximizar la entrega de valor a través de Scrum.
2. Experto en lograr la adopción de prácticas complementarias a Scrum como, por ejemplo, Kanban, LeanUX, prácticas técnicas de desarrollo, prácticas de calidad ágil, prácticas de gestión ágil de producto entre otros, son necesarios para aprovechar los beneficios del marco. Si solamente se tiene dominio de Scrum el soporte y servicios que brinda son limitados.
3. Experto en métricas de valor complementadas con métricas de flujo, de calidad, de DevOps, de experimentación, etc. Fomentar un cambio cultural requiere un cambio en la forma de medir y el Scrum Master es el responsable de promover y dar soporte al cambio.
4. Experto en cambio organizacionales, es necesario que el Scrum Master adquiera las habilidades para promover el cambio desde muchos frentes en toda la organización. Procesos, procedimientos, gobierno, gestión de presupuesto, etc. Aunado a esto también debe dominar el escalamiento de Scrum que puede hacerse con el marco Nexus de Scrum.org.
5. Experto en gestión ágil de producto. Dominar prácticas de descubrimiento, refinamiento y de gestión del Product Backlog permiten al Scrum Master trabajar de la mano del Product Owner y ayudar al equipo Scrum y los interesados a alinearse en torno al valor.