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Empezar con el problema a resolver En un entorno de negocio con necesidades de los clientes que cambian rápidamente, hay una urgencia por entregar resultados en un tiempo corto, lo que puede llevar a intentar entregar soluciones de manera rápida sin necesariamente identificar los problemas que generan las brechas de satisfacción del cliente, o que ayuden al verdadero problema de negocio. Una forma de reducir este riesgo es lograr la transparencia o el entendimiento compartido tomando como punto de partida del problema de negocio, descubrir de forma colaborativa los problemas del cliente y plantear las posibles soluciones en un proceso iterativo,

Un problema complejo requiere equipos autogestionados Cuando enfrentamos problemas complejos (más es desconocido que conocido y hay incertidumbre sobre los cambios), por ejemplo, cuando desarrollamos nuevos productos innovadores para un mercado en cambio, no hay receta o pasos predefinidos a seguir. Lo mejor es definir hipótesis, experimentar, validar y adaptarse en el camino. La mejor forma de ayudar a los equipos es brindarles el soporte para aprovechar un entorno con empoderamiento y autogestión en lugar de tratar de controlarlos y decirles que hacer. El Scrum Master como líder no gestiona ni controla al equipo, sino crea las condiciones que permitan mejorar

Rasgos del líder Ágil Llegar a ser un buen líder es un camino desconocido. Aprendemos en el camino cómo liderar e impactar en las personas para lograr resultados y objetivos a través de una cultura que favorece el crecimiento y reconocimiento de las personas. Algunos rasgos que pueden ayudar a liderar y mejorar el entorno y los resultados pueden ser los siguientes: El líder acompaña y se une con el equipo para lograr objetivos. El líder aconseja, facilita y enseña. En este proceso de delegación, el líder usa la retroalimentación, sincera, constructiva y con respeto, para ayudar a las personas a

Scrum en 4 pasos Maximizar la entrega de valor a través de un incremento de producto es el objetivo en Scrum. Adoptar y dominar Scrum es un proceso de mejora incremental y que requiere cambios en las organizaciones que a veces son complicados de realizar. Los cambios llevan además consigo un profundo cambio cultural para adoptar el empirismo y el trabajo en equipo. Tal vez una forma de ver Scrum es a partir del desarrollo de las capacidades para entregar producto con valor frecuentemente. Desde este punto de vista, Scrum puede llevarnos a las siguientes preguntas de reflexión para promover los

Aspectos del Modelo Operativo Ágil de Producto El modelo operativo de producto ágil es un conjunto de ideas que unen la gestión de productos moderna y los enfoques ágiles para proporcionar a las organizaciones una base para entregar valor. Se basa en la mentalidad del producto y alinea la organización en torno a los productos. El primer paso para adoptar un modelo operativo de producto ágil es definir los productos. La organización se reestructura para operar de forma que permita a los productos entregar valor. La propiedad de producto aparece con claridad para proporcionar liderazgo de producto. La organización empodera y

Scrum Master efectivo Facilita un ambiente sicológicamente Seguro y de confianza. Promueve el uso de los valores de Scrum y genera confianza. Los errores se ven como oportunidades de aprendizaje. Ayuda al equipo a desarrollar habilidades de solución de conflictos. Ayuda a mejorar la efectividad del equipo a través de la facilitación, mentoría, enseñanza, coaching, etc. El Scrum Master brinda servicios de agile coaching para mejorar las capacidades, habilidades y la inteligencia colectiva en el equipo. Brinda liderazgo de servicio al Product Owner, equipo y organización. El Scrum Master actúa en diferentes niveles dentro de la organización, desde el equipo, entre

Tres pilares de la Transformación Ágil Algunas empresas que han venido adoptando la agilidad se sienten frustradas por no lograr obtener el retorno de inversión apropiado por la inversión realizada. Igual hay otras que han recibido beneficios notorios al realizar cambios radicales en sus modelos de negocio y la forma en que gestionan sus productos. La agilidad implica cambios que pueden ser radicales en algunas organizaciones, mientras estos cambios no se realicen, es probable que los resultados esperados no se consigan. A continuación tres pilares a considerar cuando se busca adoptar la agilidad: Cambio cultural. Tal vez el desafío más grande

El Scrum Master brinda servicios de coaching ágil Hay muchas formas en las que el Scrum Master puede ayudar a mejorar las capacidades del equipo para entregar valor. Algunas formas pueden ser la enseñanza, la mentoría, el coaching, la facilitación y el brindar punto norte o propósito. Scrum no define una forma exacta o precisa de cómo debe actuar el Scrum Master, pero sí podemos usar las diferentes formas de actuar para fomentar el empoderamiento y autogestión a través del crecimiento de las personas y el equipo. A continuación, podemos apreciar algunas herramientas que pueden ser tomadas en cuenta por el

Ayudar a mejorar la entrega de valor en los equipos Scrum Hay muchas formas en las que el Scrum Master puede ayudar a mejorar las capacidades del equipo para entregar valor. Algunas formas pueden ser la enseñanza, la mentoría, el coaching, facilitación y el brindar punto norte o propósito. El propósito de entregar un incremento de producto debería ser mejorar el valor que reciben los clientes al reducir su brecha de satisfacción, que es la diferencia entre la experiencia actual de un cliente y su experiencia deseada. Los equipos Scrum pueden no lograrlo por una variedad de razones, que incluyen: Mala

Mejorar la entrega de valor Los incrementos de productos con valor permiten mejorar los beneficios que reciben los clientes y usuarios. Cada Sprint es un experimento para validar una hipótesis sobre el valor, y el Incremento del producto la forma para probar esa hipótesis. Mientras no se entregue entregue un incremento de producto y se mida el resultado o valor, no podemos validar con certeza que es lo que los clientes consideran valioso y lo que realmente necesitan. El Product Owner puede ayudar a optimizar el trabajo que realiza el equipo hacia el valor, mientras el Scrum Master ayuda a desarrollar

La estrategia de negocio en Scrum Una estrategia empresarial es la forma en que una organización busca lograr sus objetivos. Define un conjunto de iniciativas en forma de productos que se deben llevar a cabo para maximizar la entrega de valor a clientes, organización y empleados. La estrategia de negocio brinda el contexto sobre el cual se define la visión, objetivo estratégico, mercados y clientes potenciales, productos, los objetivos de producto y la propuesta de valor. Los Product Owners participan de la definición de la estrategia empresarial y la usan para definir los productos. Es el punto de partida sobre la

El Product Owner trabaja en varios frentes El Product Owner tiene un trabajo que incluye múltiples facetas que debe balancear para lograr llevar un producto a ser exitoso en el mercado. Algunos de estos frentes son: Partir y alinearse a la misión, visión y estrategia de la compañía. En este lado el Product Owner necesita involucrarse en diferentes aspectos como la definición de objetivos estratégicos, modelos de negocio y aspectos relevantes que son necesarios para realizar la misión y visión empresarial. Entender al mercado y los clientes. El Product Owner define y mide el valor, para esto necesita aprender de los

Liderazgo Ágil La cultura ágil tiene una implicancia directa en la forma en que la empresa busca lograr sus objetivos y presente establecer un espíritu y propósito interno para conseguir equipos motivados y comprometidos. El liderazgo ágil puede desarrollarse en diferentes aspectos para lograr dar forma a esta cultura: La transformación ágil necesita de liderazgo que promueva un cambio cultural y transmita objetivos claros para el cambio. Ayudar a mejorar y crecer a equipos autogestionados para que puedan maximizar la entrega de valor en línea con los objetivos de producto y de la empresa. Aportan visión y alineamiento con la estrategia

Un enfoque para las métricas Ágiles Medir diferentes perspectivas permite encontrar relaciones y patrones entre las métricas que permiten inferir posibilidades para decidir los siguientes pasos en la gestión del producto y orientar las mejoras en el proceso de desarrollo. Un enfoque para las métricas puede incluir los siguientes aspectos a medir: Valor para los clientes, usuarios, inversiones, empresa y equipo entregados por el producto actualmente. Los diferentes aspectos del valor permiten a las organizaciones orientar sus esfuerzos de tal manera que se pueda tomar decisiones equilibrando el valor entregado por el producto a los clientes, las inversiones que se realizan

Entender las necesidades del cliente para mejorar el uso de Scrum Maximizar la entrega de valor con Scrum sigue siendo una tarea difícil y compleja cuando no se considera el valor a entregar. Para mejorar este objetivo se necesita partir desde el entendimiento de las necesidades del cliente. Se pueden usar muchas herramientas o técnicas para este propósito. Algunas de las que mencionamos pueden ser: El Lienzo de propuesta de valor, El viaje del cliente que ayuda a identificar sus dolores, mapa de empatía, Persona o Protopersona, etc. Una vez identificado las hipótesis sobre las necesidades del cliente podemos beneficiarnos de

Algunos impedimentos para usar Scrum Adoptar Scrum requiere cambios que se dan en muchos aspectos dentro de una organización. Estos cambios a veces demoran en ser realizados y esto provoca que se tengan impedimentos que impidan o retrasen la entrega de valor. A continuación, algunos impedimentos que pueden aparecer al adoptar Scrum: Procesos largos y rigurosos. Este impedimento es típico al iniciar un proceso de transformación ágil. Muchos procesos, como los de pase a producción, aprobaciones o gestión de requerimientos, entre otros, pueden demorar semanas. Esta realidad impacta en el retraso cuando se busca entregar producto frecuentemente. El Scrum Master necesita

Los puntos de historia no son útiles para estimar el esfuerzo de del trabajo del Sprint para construir el incremento Si bien es cierto que los puntos de historia pueden ayudar a realizar una proyección del Product Backlog o referenciar una complejidad al definir un dimensionamiento de sus elementos, solamente los puntos de historia no serían tan útiles para determinar el trabajo de construcción del producto que se requiere, como por ejemplo, la codificación, pruebas, dependencias técnicas, entre otros tipos, ya que no contiene información referente a estos aspectos. Es por esta razón que no es tan determinante para definir el

Motivación Intrínseca La motivación extrínseca está guiada por incentivos o recompensas económicas o materiales. Este tipo de motivación reduce el compromiso y la motivación cuando el trabajo es creativo. Por el contrario, la motivación intrínseca está basada en el impulso que las personas sienten cuando tienen aspectos que los motivan. El siguiente modelo de motivación es propuesto por Daniel Pink y explica las tres cosas principales que requerimos para conectarnos profundamente con el propósito y cómo lograrlos; estos tres factores son: Autonomía: Es la capacidad de hacer las cosas por ti mismo y decidir qué hacer, cuándo y cómo hacer una

Competenicas de un Scrum Master Profesional Conoce más que solamente Scrum. El Scrum Master debe tener un sólido entendimiento de diferentes técnicas, prácticas, herramientas ágiles como, por ejemplo: Kanban, TDD, XP, etc. El Scrum Master nutre y ayuda a crecer a los equipos de alto rendimiento. Se asegura que el valor es entregado en cada Sprint. Es un creador, formador de equipos. Permite ayudar a las personas a unir los esfuerzos hacia el éxito colectivo. Es un líder: Inspira e influencia a otros para trabajar hacia un objetivo común. Toma y usa las opciones apropiadas. Usa las técnicas y opciones necesarias

Scrum Master como agente de cambio organizacional En las últimas semanas he recibido algunas consultas sobre si realmente es necesario el Scrum Master. Efectivamente un Scrum Master con la experiencia, conocimiento y habilidades necesarias es clave en la transformación y mejora de entrega de valor en las organizaciones. Probablemente si esta efectividad se pone de manifiesto, las organizaciones puedan percibir mejor de que manera “los servicios” que reciben les ayudan a ser efectivos con productos exitosos e innovadores usando Scrum. El Scrum Master es un rol estratégico en un proceso de transformación organizacional que lidera e impulsa los cambios necesarios para